¿Qué incluye el servicio de Email Marketing Automation (Automatización de Email Marketing)?
Con el servicio de Email Marketing Automation (Automatización de email marketing), puedes enviar correos masivos, correos automáticos (transaccionales), secuencias de correos (series de correos automatizados donde puedes importar y remover personas de manera manual o automática), hacer segmentación automática o manual), diseñar y guardar plantillas de correos aptas para móvil, hacer rastreo de comportamiento en línea, tener acceso total al API, beneficiarte de integraciones y tener acceso a todas las funcionalidades que están detalladas en la página para nuestro servicio de Email Marketing Automation. Puedes empezar a enviar correos desde el momento que integres tu cuenta de Amazon AWS con ConvertLoop.
¿Qué incluye el servicio de Sales Automation (Automatización de Ventas)?
Con el servicio de Sales Automation (Automatización de ventas), puedes conectar tu cuenta de correo de Gmail/Gsuite con ConvertLoop para enviar campañas de correos de prospección y ventas en frío. Además, puedes usar el API de ConvertLoop para enviar los contactos que capturas con tus formularios web, formularios de Facebook, o cualquier otra fuente web a ConvertLoop de forma automática. Finalmente, puedes utilizar nuestra Extensión de Chrome para usar tus plantillas de correo y agregar a tus contactos a secuencias de seguimiento automatizadas desde tu propia bandeja de entrada de Gmail/Gsuite. Para ver una descripción detallada de todas las funcionalidades que incluye el servicio, visita la página de funcionalidades de nuestro servicio de Sales Automation. Puedes empezar a enviar correos desde el momento que conectes tu cuenta de Gmail/Gsuite con ConvertLoop.
¿Necesito conectar una cuenta de Amazon AWS con Convertoop para poder enviar correos con el servicio de Email Marketing Automation?
Sí, para enviar correos con el servicio de Email Marketing Automation (Automatización de email marketing) es necesario integrar tu cuenta de Amazon AWS con ConvertLoop. Hemos construido la solución de automatización de email marketing más económica del mercado, la cual además protege y aumenta la reputación de envíos de tus correos. Para ofrecerte estos beneficios, trabajamos en alianza con Amazon y enviamos todos tus correos desde tu propia infraestructura independiente de Amazon.
¿Los precios de ConvertLoop incluyen los costos de mi cuenta de Amazon?
Cuando creas una cuenta Gratuita de Amazon AWS, Amazon no te cobrará por los primeros 62,000 correos que envías cada mes. Si sobrepasas estos 62,000 correos mensuales, Amazon te cobrará tan solo $0.10 USD por cada 1,000 correos adicionales que envíes. No tendrás ningún otro costo de parte de Amazon.
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Amazon AWS con ConvertLoop para enviar emails con el servicio de Email Marketing Automation de ConvertLoop?
Una secuencia de emails son varios emails que se envían con espacio de tiempo entre ellos (horas o días) hasta que todos se han enviado, te responden alguno de los emails, o tu contacto hace algo específico en tu sitio web que tu definas. Normalmente se usan para automatizar tus comunicaciones de seguimiento comercial, hacer prospección en frío, educar a tus contactos respecto a tus productos, hacer onboarding, o entregar contenido de un curso a través de email a lo largo de un período de tiempo determinado
¿Qué es un email masivo?
Es un email que envías a un segmento (grupo) específico de tus contactos. Normalmente se utilizan para notificarlos de promociones, canbios en tus políticas de servicio, nuevos productos, o comunicados de tu marca. Los puedes enviar al instante o programarlos para que se envíen una fecha y hora específica.
¿Qué es un email automático?
Es un email que se dispara automáticamente según un evento que tu definas. Por ejemplo puedes enviar un email automático cuando alguien llena un formulario de tu página web, un formulario de anuncios en Facebook o Instagram, visita una página web, ejecuta una acción específica en tu sitio web, etc.
Qué es una notificación web?
Es un mensaje que puedes mostrarle a tus visitantes web (personas de las que no tienes su email aún), o a tus contactos (personas de las que tienes su email), cuando visitan alguna de tus páginas. Puedes decidir qué mostrarles según su historial de navegación, e incentivarlos a la acción personalizando lo que les comunicas. Puedes insertar video, audio, formularios, y el formato que quieras, usando nuestro editor o HTML. Se usan normalmente para capturar leads, educar a tus usuarios, mostrarles ofertas relacionadas a lo que han visitado o comprado anteriormente, etc. Conoce más en Analitica web y notificaciones
Requiero el servicio de Analitica Web y Notificaciones para mostar mensajes web
Un Contacto es una persona cuyo correo electrónico ya has identificado. En ConvertLoop no se duplican tus contactos, un mismo email es una misma persona sin importar en cuántos segmentos esté incluida o cuántas veces la hayas importado
Cuántos contactos puedo tener en ConvertLoop?
Cuantos quieras en cualquiera de los servicios de ConvertLoop. Aplican diferentes precios para el servicio Email marketing, dependiendo de tu número de contactos
Cuántos contactos puedo tener en ConvertLoop con el servicio de Email Marketing Automation?
Cuántos contactos puedo tener con el servicio de Analítica Web y Notificacines?
Cuantos quieras. Podrás acceder al perfil único de cada visitante a tu sitio web no identificado (no tienes su email aún, denominados "Guest") o visitantes identificados (denominados "Contacts")
Qué es un Guest?
Un Guest es cualquier visitante a tu página web cuyo email aún es desconocido
Cuántos Guests puedo tener?
Tantos como quieras
Cuanto tiempo un Guest dura en la base de datos como Guest?
Hasta 30 días o hasta que tu visitante anónimo Guest te deja su email, momento en el que se convertiría en un Contacto. Los Guests que existen hace más de 30 días se borrarán automáticamente, pues hay una alta probabilidad de que esta persona ya no esté interesada en lo que ofrece tu negocio, de lo contrario te habría dejado su información de contacto durante este período de tiempo. Si esta persona vuelve a visitar tu página, se creará un nuevo Guest.
Qué es un colaborador?
Un colaborador es un miembro de tu equipo que invitas a tu cuenta de ConvertLoop para que cree campañas o acceda a los resultados de las mismas. Puedes agregar cuantos colaboradores quieras sin costo adicional
Cuántos emails puedo enviar por mes con el servicio de Email Marketing Automation?
Puedes enviar emails ilimitados en cualquier plan según la cuota diaria de envíos de tu cuenta de Amazon AWS. Tu cuota de envíos diarios puedes incrementarla gratuitamente solicitándolo como se explica en el paso 4 de esta guía. La cuota estándar de inicio son 50.000 emails al día, pero puedes solicitar más envíos en caso que lo requieras.
Cuántos emails puedo enviar por mes con el servicio de Sales Automation?
Puedes enviar emails ilimitados. Límites de envíos diarios aplican según tu proveedor de bandeja de entrada Gmail(500/day), Gsuite(2000/day), Office365(2000/day) .Si alcanzas tu cuota de envío diario, Convertloop programará los envíos restantes automaticamente para el siguiente día en el cual tu cuota se haya liberado por parte de tu proveedor de bandeja de enetrada
Cuántos emails puedo envíaral mes con el servicio de Analítica Web y Notificaciones?
No puedes enviar emails con este servicio. Para enviar emails con ConvertLoop requieres activar el servicio de Email marketing Automation o de Sales Automation
Qué es una integración de Inbox?
Una integración de inbox es la autorización que tu le das a ConvertLoop para enviar mensajes desde tu bandeja de entrada de Gmail,Gsuite,Office365, y de detectar cuando alguien responde alguno de tus correos enviados en caso que quieras detener una secuencia de emails automáticos cuando esto ocurra
Cuántas integraciones de inbox (bandeja de entrada) puedo hacer en una misma cuenta de ConvertLoop?
Tantas como quieras. Puedes integrar todas las bandejas de entrada qu quieras a una misma cuenta de ConvertLoop usando el servicio de Sales Automation. Sólo pagas por cada bandeja de entrada (inbox) conectada 19 USD dolares por mes .
Qué es un evento?
Un evento es una acción ejecutada por cualquiera de los visitantes a tu sitio, a la cual quieras hacerle seguimiento. Puedes usar los eventos para disparar automáticamente tus comunicaciones o para tomar decisiones de negocio
Qué son los detalles de un evento?
A veces necesitas registrar detalles adicionales relacionados con los eventos (acciones) que ejecutan tus usuarios. Por ejemplo, si estás registrando un evento llamado “Compró créditos”, quizás quieras saber el “Valor de la compra”, el “Número de créditos comprados”, el “Medio de pago” y demás. Esta información adicional constituye los detalles (o “metadata”) del evento
Qué es el perfil único y su historial de comportamiento?
Es el perfil único con la información personal y el historial de comportamiento de cada cisitante o contacto que hayas monitoreado, registrado o importado a ConvertLoop. Este perfil incluye los eventos que ha ejecutado, su información personal, geolocalización, y de más información que hayas decidido registrar
Qué es un segmento?
Un segmento es un grupo específico de personas que has agrupado manual o automaticamente, a travé sde importaciones de listas o utilizando los filtros avanzados de ConvertLoop
Qué esla segmentación avanzada?
La segmentación avanzada es la forma de agrupar usuarios manual o automaticamente usando los foltros avanzado de ConvertLoop. Los filtros avanzados de ConvertLoop son una herramienta poderosa para agrupar tus contactos y visitante web de la manera que más le convenga a tu negocio. Con cualquiera de nuestros planes tienes acceso ilimitado a los filtros avanzados de ConvertLoop para agrupar a tus usuarios automáticamente basándote en lo que hacen, su ubicación, su información personal, o cualquier atributo que se relevante para tu negocio
Qué es una plantilla de email?
Es el diseño y contenido de un email que guardas en COnvertLoop para reutilizarlo en cualquiera de tus campañas o desde tu bandeja de entrada para ahorrar tiempo respondiendo correos que escribes frecuentemente a tus contactos
Puedo acceder a los Reportes Avanzados de Analítica y Segmentación con el servicio de Email Marketing Automation?
No. Necesitas el servicio de Analítica Web y Notificaciones para acceder a estos reportes
Puedo acceder a los Reportes Avanzados de Eventos y comportamiento con el servicio de Email Marketing Automation Service?
No. Necesitas el servicio de Analítica Web y Notificaciones para acceder a estos reportes
Puedo acceder a los Reportes Avanzados de Analítica y Segmentación con el servicio de Sales Automation Service?
No. Necesitas el servicio de Analítica Web y Notificaciones para acceder a estos reportes
Puedo acceder a los Reportes Avanzados de Eventos y comportamiento con el servicio de Sales Automation ?
No. Necesitas el servicio de Analítica Web y Notificaciones para acceder a estos reportes
Puedo acceder a los Reportes Avanzados de Analítica y Segmentación con el servicio de Analítica Web y Notificaciones?
Si. Cuando activas el servicio de Analítica y Notifiacaiones Web puedes acceder a los reportes y pánles avanzados de analítica y analísis de comportamiento de segmentos de contactos y visitantes
Puedo acceder a los Reportes Avanzados de Eventos y Comportamiento con el servicio de Analítica Web y Notificaciones?
Si. Cuando activas el servicio de Analítica Web y Notificaciones puedes acceder a reportes ilimitados de los eventos (acciones) que se están ejecutando en tu sitio web, el análisis agregado de la frecuencia con la que se ejecutan, a qué horas y demás detalles para tomar decisiones de negocio informadas
Pueden ayudarme a cambiarme desde mi antiguo proveedor
Sí! Puedes migrar todos los contactos que has almacenado en tu antiguo proveedor utilizando un archivo CSV o Excel. Si necesitas ayuda, uno de nuestros expertos te ayudará a realizar el cambio. Escríbenos a [email protected]
Cuántas cuentas/Dominios/Proyectos puedo tener bajo un mismo usuario?
Limitados bajo un mismo usuario de ConvertLoop. Esto es ideal para las agencias de mercadeo que necesitan manejar diversos clientes al mismo tiempo
Cómo funciona el proceso de instalación?
Cuando creas una cuenta el proceso de inicio (onboarding) te guiará. Si en algún momento te sientes perdido, puedes contactarnos a [email protected] y con mucho gusto te guiaremos
Cómo funciona el soporte?
Responderemos a tus requerimientos de soporte en 3 días hábiles o menos. Dependiendo de la compejidad de tu caso podremos conversar vía chat o video llamada. Puedes contactarnos a [email protected] en cualquier momento y con mucho gusto te responderemos
Cómo funciona el período de prueba gratis?
Puedes probar ConvertLoop gratis por 14 días. Si no estás satisfecho, puedes cancelar el servicio en cualquier momento. Simplemente escríbenos a [email protected] y te ayudaremos. No se cargará ningún valor a tu tarjeta durante el período de prueba
Cómo y cuándo cobran?
Se realiza un cobro mensual según los servicios de Convertloop que has activado durante el mes en cuerso, por el período de timepo que los hayas activado. Puedes cancelar cualquiera de los servicios en cualquier momento, y el valor prorate de tu consumo se calculará de acuerdo a los días del mes que hayas utilizado cada servicio. Los cobros se generan al final del mes dependiendo de los servicios que hayas usado y del número de días durante los que estuvieron activos.
Sus pagos en línea son seguros?
Totlamente. Estás en la mejor compañia de nuestro aliado Stripe, para procesar tus pagos en línea. Conoce más acerca de los pagos seguros con Stripe
Cómo cancelo la cuenta si no quiero continuar?
Si no estás feliz con el servicio puedes cancelarlo dando click en el botón de cancelar que envcontrarás en el panel de servicios de cada cuenta que tengas de ConvertLoop. También puedes envíar un correo a [email protected] solicitando la cancelación de tu cuenta, y procederemos a hacerlo
